Statut du Portail des Assurés
Le Portail des Assurés est un média indépendant d’information. Il n’est pas un cabinet de courtage et ne vend aucun contrat d’assurance. Son rôle est d’informer, de vulgariser et d’aider les assurés et les victimes à comprendre un sinistre, une offre ou une démarche. L’analyse gratuite proposée par le Portail est un outil d’orientation destiné à réduire l’asymétrie d’information avec les compagnies. Lorsqu’une consultation juridique, une expertise médicale contradictoire ou une intervention technique professionnelle est nécessaire, elle relève d’un avocat, d’un médecin-conseil ou d’un expert indépendant distinct du Portail. Le choix du professionnel reste libre.
Par Luc Morin, ancien inspecteur d’assurance — Le Portail des Assurés.
À propos de l’auteur
Ancien inspecteur d’assurance et expert d’assuré dans le domaine des sinistres habitation, j’ai créé Le Portail des Assurés pour aider les victimes à mieux comprendre leur dossier, leurs garanties et les démarches qui peuvent être utiles. Mon rôle sur cette page est d’effectuer une première lecture de votre situation et, lorsque le dossier sort de mon domaine de compétence, de vous orienter vers un professionnel adapté.
Je souhaite faire analyser mon dossier
Vous êtes confronté à un incendie, une catastrophe naturelle, une tempête, un dégât des eaux, un accident de la route ou une erreur médicale ?
Vous souhaitez obtenir un premier regard sur votre dossier avant d’entamer vos démarches, ou parce que vous êtes déjà confronté à une difficulté ? Décrivez votre situation à l’aide du formulaire ci-dessous.
Pour un sinistre habitation
Pour un incendie, une catastrophe naturelle, une tempête ou un dégât des eaux, je vous répondrai au mieux de mon expérience d’ancien inspecteur d’assurance et d’expert d’assuré dans ce domaine. Selon la nature ou la technicité de la question, je pourrai également vous orienter vers un confrère susceptible de vous apporter un premier éclairage gratuitement.
Pour un accident de la route ou une erreur médicale
Ces dossiers peuvent nécessiter une véritable consultation juridique. Celle-ci est encadrée par la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971 et ne peut pas être proposée librement par n’importe quel intervenant.
Le Portail des Assurés ne se substitue donc pas à un avocat. Pour un accident de la route ou une erreur médicale nécessitant une analyse juridique, nous pourrons vous orienter vers un avocat référencé sur le Portail des Assurés qui propose une première consultation gratuite dans le cadre de ses propres règles professionnelles et de son organisation.
Comment présenter votre dossier ?
Indiquez simplement la nature du sinistre, sa date, les principales difficultés rencontrées, la position de l’assureur ou de l’organisme concerné si vous en avez déjà reçu une, et ce que vous cherchez à comprendre. N’envoyez pas inutilement de données médicales sensibles ou de documents confidentiels dans votre premier message. Nous vous indiquerons ensuite, si nécessaire, quels éléments sont utiles à l’examen de la situation.
Demander une première analyse ou une orientation
Remplissez le formulaire suivant en décrivant votre situation le plus clairement possible.
Les informations communiquées sur cette page constituent une première information ou orientation générale. Elles ne remplacent pas une consultation juridique lorsqu’une telle consultation est nécessaire, ni l’analyse complète des pièces d’un dossier par le professionnel compétent.